Informativa sui rimborsi

Politica dei Resi

Tutti i nostri prodotti, inclusi gli zaini, sono realizzati su richiesta tramite il nostro partner di stampa e spedizione Printful. Di seguito trovi la nostra politica dei resi, che riflette sia le regole interne del nostro store sia i termini imposti da Printful.

🕒 Periodo per i Resi

Accettiamo richieste di reso entro 30 giorni dalla data di consegna dell’ordine. Dopo questo termine, purtroppo non possiamo elaborare richieste di rimborso o sostituzione.

📦 Spese di Spedizione per i Resi

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il prodotto sia arrivato danneggiato, difettoso o errato.
Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire la ricezione del pacco.

💰 Commissioni

Non applichiamo commissioni di riassortimento. Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, elaboreremo il rimborso completo per l’articolo restituito, escluse le spese di spedizione.

✅ Idoneità del Prodotto al Reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve soddisfare i seguenti requisiti:

• Deve essere nella stessa condizione in cui è stato ricevuto, mai usato e senza danni visibili

• Deve essere completo dell’imballaggio originale (se applicabile)

Attualmente, non sono presenti articoli esclusi dai resi. Tuttavia, poiché si tratta di prodotti stampati su richiesta, non accettiamo resi per motivi legati a scelte personali (come preferenze di colore o stile) se il prodotto non presenta difetti o errori.

❗Prodotti difettosi o errati

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci entro 30 giorni dalla data di ricezione, allegando foto del prodotto e del difetto riscontrato. In questi casi, la sostituzione o il rimborso sarà completamente gratuito e gestito tramite Printful.

📩 Come iniziare un reso

Per richiedere un reso, scrivici a resi@sickandprimitive.it includendo:

• Il numero dell’ordine

• Il motivo della richiesta

• Eventuali foto del prodotto (se applicabile)

Ti forniremo le istruzioni per restituire il prodotto e ti guideremo nel processo, coordinandoci con Printful dove necessario.